E-MARKETING POUR WEB MARKETEUR
Objectifs
- savoir comment intégrer Internet dans la stratégie Marketing
- élaborer, construire et se développer sur Internet
Profil Stagiaire
webmarketeurs, marketeurs et commerciaux ayant suivi le module «E-Marketing», responsables marketing internet
Compétences Visées
Assurer la promotion de son site Internet et accroître sa visibilité
Mettre en place les outils d’analyses de comportement (datamining) et les promotions adéquats afin de faire progresser son chiffre d’affaires Internet
Intégrer le réseau Internet dans son processus métier (communication et distribution notamment).
PROGRAMME
Introduction : E-business, E-commerce et E-marketing
Identifier les phases clés de ses projets Web
Analyse et formulation des besoins : la rédaction des spécifications fonctionnelles
Constituer et répartir les rôles au sein de son équipe (dédiée ou permanente)
Identifier les prestataires techniques et les solutions
Piloter la phase de mise en œuvre (suivi, recette et livraison)
Affiner sa connaissance client
Identifier les points d’entrées clients : visiteur du site, inscription newsletter, réclamation, demande d’information
Constituer et animer sa base de données relationnelle
Communication multicanal : un client web doit être reconnu lors de ses visites en magasin et vice-versa (e-crm)
Elaborer sa stratégie e-marketing
Veille et profil de benchmark
Les leviers d’acquisition du trafic : on line (référencement (dont linking), affiliation, emailing, réseaux sociaux, mobile) et offline (sponsoring, Mécénat, buzz marketing)
L’objectif est de démontrer que la frontière entre le réel et le virtuel diminue
La fonction de Community Builder
Créer son plan média
Contraintes juridiques
Traçabilité et analyse des résultats
Les outils de la traçabilité : analyser les performances de mon emailing, exploiter les ressources statistiques de mon site
Internet, mesure le ROI pour chaque action e-marketing
Aide à la construction d’un Dashboard :
Méthodologie VTT aide à la construction d’un dashboard
Analyse du comportement (datamining)
Le cercle vertueux du webanalytic (stratégie, performance, implémentation).