CONCEVOIR ET RÉUSSIR DES MAILINGS ET E-MAILINGS EFFICACES
Objectifs
- analyser les techniques rédactionnelles pour réussir la mise en œuvre de campagnes
- analyser vos envois actuels et augmenter leur impact
Profil Stagiaire
Toutes personnes utilisant le mailing comme moyen de promotion, de communication et de vente
Compétences Visées
Mettre en place des actions de Mailing efficace en s’appuyant sur des techniques éprouvées
d’élaboration de l’offre et de rédaction
Rédiger et mettre en page de façon à captiver le lecteur
Mettre en adéquation contenu du mailing et objectifs de rendement (qualitatif ou quantitatif)
PROGRAMME
Analyser la place du mailing et du e-mailing dans l’univers du Marketing Direct
Les différentes applications : promotion, vente, appui force de vente…
La gestion de campagne : points clés
Segmenter vos cibles
Les clients actifs et inactifs
Les prospects et les suspects
Le profil client et le marché
La constitution et l’enrichissement de la base de données
Les fichiers sources, les mailings lists
Construire votre offre et maîtriser les règles de la création
Les catégories d’offres
Les points gagnants pour réussir une offre
Le travail préliminaire à la création
L’argumentaire de vente par écrit
Les techniques de créativité
Valoriser vos messages et donner envie de passer à l’action
L’enveloppe porteuse attractive
La lettre de vente personnalisée,
L’importance de l’accroche
L’ABC, déclencher/accélérer : les postulats
Le dépliant, règles de mise en page et sens de lecture
Le bon de commande : attractif et facile à utiliser
L’enveloppe réponse : les clés du succès
Les spécificités de rédaction d’un e-mailing
Quel format choisir?
Les règles rédactionnelles du e-mailing
La mise en page, les liens pour écourter les textes trop longs
Utiliser les mathématiques du marketing direct
L’inventaire des coûts et l’analyse du point mort
Les ratios et indicateurs de performance incontournables
Contrôler la logistique du mailing
Les check-lists de contrôle
Les outils de planification
Les fiches de suivi des résultats
Connaître les contraintes juridiques des offres
Les mentions obligatoires
La réglementation sur les primes, les concours et loteries
Opt-in et opt-out